Política de Privacidade
Versão 2.1 · Atualização: 5 de setembro de 2026
Responsável pelo tratamento
João Gonçalo Martins, trabalhador independente que utiliza a marca HotelRevenue, NIF 219413410, com localização em Lagos, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados no âmbito deste website. Pode contactá-lo através de geral@hotelrevenue.pt ou do +351 282 094 501.
Esta política refere-se ao website público hotelrevenue.pt e aos pedidos de contacto aí apresentados. O tratamento de dados nas áreas Hub, OPS e KAR depende das funções utilizadas e da informação disponibilizada em cada serviço; esta página não substitui os respetivos contratos e informações de privacidade.
Dados e finalidades
| Tratamento | Dados e finalidade | Fundamento |
|---|---|---|
| Pedidos de contacto | Nome, email, hotel ou alojamento, preocupação principal e, se fornecidos, telefone, website, preferência de contacto, mensagem e resumo da autoavaliação. Servem para responder e avaliar uma possível colaboração. | Diligências pré-contratuais a pedido do próprio interessado; ou interesse legítimo em responder e gerir contactos feitos em representação de uma organização. |
| Relação contratual | Propostas, comunicações, dados de faturação e informação necessária à prestação acordada. | Execução contratual e cumprimento de obrigações legais; interesse legítimo na gestão dos contactos profissionais quando aplicável. |
| Segurança | Dados técnicos de acesso e registos da infraestrutura, incluindo endereço IP, data, endereço pedido e informação do navegador; controlo de abuso do formulário. | Interesse legítimo em proteger o website, prevenir abuso e assegurar a continuidade do serviço. |
| Análise de utilização | Informação sobre visitas, dispositivo e ações no website para compreender a utilização e os pedidos gerados. | Consentimento prévio para Google Analytics, que pode ser recusado ou retirado. |
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para responder ao pedido. Os restantes são facultativos. Não é obrigatório autorizar análise ou publicidade para contactar a HotelRevenue. Evite enviar informação sensível que não seja necessária à conversa.
Autoavaliação comercial
As respostas são processadas neste navegador para apresentar sugestões orientativas. Ao escolher continuar para contacto, os temas selecionados ficam temporariamente na sessão do navegador, sem nome ou email. O resumo é utilizado durante, no máximo, uma hora e pode ser removido antes de enviar. Não é uma auditoria ou previsão financeira e não decide o acesso a serviços.
Conservação
Os pedidos que não originem contratação são conservados enquanto necessários à sua análise e, no máximo, até 12 meses após a última interação substantiva relacionada com o pedido. São eliminados antes quando deixam de ser necessários. Um período superior exige uma obrigação legal ou uma necessidade concreta e documentada de exercer ou defender direitos. Mensagens automáticas não reiniciam este prazo.
A eliminação abrange as mensagens e anexos nas caixas de correio e cópias de trabalho controladas pelo responsável. Cópias residuais de segurança podem subsistir até à sua rotação, de acordo com o plano contratado ao fornecedor; não se destinam a consulta corrente ou marketing. Os documentos de clientes são conservados durante a relação e pelos períodos exigidos pelas obrigações contratuais, fiscais ou contabilísticas aplicáveis.
O controlo de abuso do formulário utiliza um identificador pseudonimizado do IP e uma janela de contagem de 10 minutos. Os registos técnicos e as cópias de segurança da infraestrutura têm ciclos próprios do serviço de alojamento, distintos dos pedidos comerciais. Pode solicitar informação sobre os critérios de conservação através do contacto de privacidade.
A preferência de cookies é válida durante 180 dias. O resumo da autoavaliação é armazenamento de sessão, com validade de utilização de uma hora. Os cookies Google Analytics configurados pelo site têm duração máxima de 180 dias; esta duração não equivale à retenção dos eventos na conta Google Analytics.
Prestadores de serviços e acesso
Os pedidos são tratados por João Gonçalo Martins. Prestadores necessários ao alojamento, correio eletrónico, segurança, manutenção e cópias de segurança podem intervir no tratamento, na medida necessária às respetivas funções. O website utiliza a KnownHost como fornecedora de alojamento. Consulte a informação de privacidade da KnownHost.
Quando autoriza análise, utiliza-se o Google Analytics 4, fornecido pela Google, incluindo a Google Ireland Limited no contexto europeu. Consulte a Política de Privacidade da Google. Os eventos definidos por este website não enviam o nome, email, telefone, texto da mensagem ou respostas individuais da autoavaliação.
Tratamento internacional
A utilização de prestadores internacionais pode envolver tratamento ou acesso a partir de países fora do Espaço Económico Europeu, incluindo os Estados Unidos. A localização de um servidor europeu não exclui, por si só, acesso internacional para suporte.
As transferências estão sujeitas aos mecanismos aplicáveis do RGPD, como decisões de adequação para entidades e tratamentos abrangidos ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o caso. A KnownHost publica informação sobre a sua adesão ao EU–US Data Privacy Framework na política acima indicada. Pode solicitar ao responsável informação sobre os mecanismos e garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados.
Publicidade e newsletter
O formulário de contacto não inscreve o visitante numa newsletter. Este website não tem atualmente etiquetas de Google Ads ou Meta nem formulário de subscrição de newsletter ativo. A autorização para análise não autoriza publicidade, remarketing ou envio de comunicações comerciais. Uma ativação futura será acompanhada da informação e dos mecanismos de escolha específicos.
Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Pode retirar consentimentos a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para os cookies, utilize a opção .
Envie pedidos para geral@hotelrevenue.pt. Poderá ser necessária informação proporcional para confirmar a identidade do requerente. Em regra, os pedidos são respondidos no prazo de um mês; uma eventual extensão permitida por lei será comunicada com os respetivos motivos. Pode também reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Decisões automatizadas e alterações
O website não toma decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto semelhante. Esta política será revista quando mudarem as finalidades, os serviços ou as condições de tratamento.
Simuladores e autoavaliação
Os valores introduzidos são calculados no navegador e não são enviados para a HotelRevenue durante a simulação. A exportação cria um ficheiro local. Ao escolher conversar sobre um cenário, um resumo é guardado temporariamente na sessão do navegador, durante até uma hora de validade lógica, e mostrado no formulário. Pode removê-lo antes de enviar. O resumo só integra o pedido se submeter o formulário.